プレスリリース 2001年

電話によるお問い合わせ窓口開設のお知らせ

2001年11月1日

ブロードバンド総合サービス「Yahoo! BB(ヤフー・ビービー)」は、11月1日よりカスタマーサポートセンターの拡充を行ない、電話によるお問い合わせ窓口を開設しましたのでお知らせいたします。概要は以下の通りです。

電話によるカスタマーサポートの概要

1.受付時間

午前9時〜午後9時(年内無休)

当社規定の施設点検日、メンテナンス日は休業

2.お問い合わせ内容

  • (1)開通前のお問い合わせ(工事予定、開通予定等)
  • (2)テクニカル・サポート(モデムの接続方法、環境設定等)
  • (3)ご利用料金について
  • (4)転居、ご解約について

3.サポート料金

無料(年内)

4.電話番号

0570-919-820(クイックヤフー)
日本全国どこからでも市内通話料金のみで利用可能
携帯電話・PHSからは、03-6688-5001(通話料はお客様負担)

今回、電話によるカスタマーサポートは、当初約100名体制のスタッフで展開し、近日中に約300名体制まで拡充する予定です。今後とも、カスタマーサポートの充実を図り、お客様がより快適にYahoo! BBをご利用いただけるよう努力いたします。

私どもはYahoo! BBを通して、日本のブロードバンド革命を促進し、人々がいっそう豊かで快適な生活が行なえるよう鋭意努力して参ります。

以上

ご参考

ビー・ビー・テクノロジー(株) 会社概要

ビー・ビー・テクノロジー株式会社

社名 ビー・ビー・テクノロジー株式会社(英文名:BB Technologies Corporation)
本社所在地 東京都中央区日本橋箱崎町24番1号
代表者 代表取締役社長 孫 正義
設立年月 2000年5月
資本金 3,000百万円
出資比率
  • ソフトバンク株式会社 51%
  • ソフトバンク・ブロードメディア株式会社 15%
  • ソフトバンク・ファイナンス株式会社 10%
  • ヤフー株式会社 10%
  • エヌ・シー・ブロードバンド株式会社 9%
  • ソフトバンク・テクノロジー・ホールディングス株式会社 3%
  • ソフトバンク・イーシーホールディングス株式会社 2%
事業内容
  • 1.ADSLインフラの構築・提供・管理
  • 2.技術開発
  • 3.技術サポート
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