ブロードバンド総合サービス「Yahoo! BB」の進捗状況について

当社は、全額出資子会社ビー・ビー・テクノロジー株式会社（東京都中央区、代表者：孫 正義、以下BBT社）がヤフー株式会社（東京都港区、代表者：井上 雅博）と共同で提供しておりますブロードバンド総合サービス「Yahoo! BB」の進捗状況を下記の通りお知らせいたします。

記

• ※
  BBフォン利用者数は、Yahoo! BB／BBフォンのサービスでBBフォンの登録が完了されている利用者数です。

「Yahoo! BB」は、平成14年9月1日をもちまして、商用サービス開始から1周年を迎えました。この1年間で接続回線数が88.5万(8月末日現在)を超えました。本年7月と8月の解約率 ^※1 は1％以下と極めて低く、多くのお客様にご支持いただいております。

ソフトバンクグループは、昨年9月1日より、下り最大8Mbps ^※2 のADSL接続が月額2,280円〜 ^※3 というこれまでの常識を覆す圧倒的な低価格にて「Yahoo! BB」の商用サービスの提供を開始しました。以来、本年4月には、加入者同士の通話料が無料、日本国内と米国本土への通話料が3分7.5円 ^※4 を実現した革命的なブロードバンド電話サービス「BBフォン」の提供を開始し、また本年5月には、マクドナルド、ドトールコーヒーショップなどを始めとする大手外食チェーンと共同で最大11Mbps ^※2 の高速無線LANが無料にてお楽しみいただける「Yahoo! BBモバイル」の試験サービスもスタートしました。さらに、本年8月からは他事業者に先駆けてサービスの提供を開始した下り最大12Mbps ^※2 のADSL接続サービス「Yahoo! BB 12M」など、革新的な技術と強靭なバックボーンを活用し、高機能、高性能なサービスを圧倒的な低価格にて続々と展開して参りました。

Yahoo! BBでは、お客様へのサポートの拡充にも努めて参りました。昨年11月に開設しました電話によるお問い合わせ窓口を、本年3月には年中無休24時間体制へ移行し、更に同年7月にはフリーダイヤルにするなど、充実した顧客サポートを確立しました。　また、本年1月より開始した「10営業日がんばります宣言」では、インターネットにて新規でお申し込みいただいたお客様の約99.4％ ^※5 がお申し込みから10営業日以内に開通しており、今後もこれらの様々な取り組みを通じて更なる顧客満足度の向上を図って参ります。

私共、ソフトバンクグループは革新的なブロードバンド通信インフラやサービスを通じ、人々により豊かなコミュニケーション手段を提供することによって社会に貢献していきたいと考えております。

「Yahoo! BB」サービス開始から1年のトピックス

• ※1
  解約率は、Yahoo! BBの「月間解約者数÷総ユーザー数」で算出。
• ※2
  ADSL／無線LANサービスはベストエフォート型のサービスであり、通信速度を保証するものではありません。
• ※3
  モデムレンタル料、NTTの回線利用料 およびNTT加入電話の月額基本利用料が別途かかります。
• ※4
  110、119などの緊急電話に代表される3桁特番、0120、0990等の高度電話サービスはサービス提供外ですので、ご契約電話会社の通話料がかかります。国際通話は1分毎の料金設定となります。
  アメリカ（本土）以外の地域への通話料金は、www.bbtec.netをご覧ください。
• ※5
  平成14年7月16日から8月15日までにお申し込みいただいたお客様の開通実績。

• ※
  表示価格はすべて税別です。

以上

ご参考

各社の会社概要

ビー・ビー・テクノロジー株式会社

Yahoo! JAPAN

ヤフー株式会社（市場名：店頭（JASDAQ）、銘柄コード：4689、本社：東京都港区、設立年月日：1996年1月31日、 代表取締役社長：井上雅博）が運営するYahoo! JAPANは1か月あたり約2,434万人のユニーク・ユーザー数 ^※ と、一日3億5,800万ページビューのアクセスを誇るインターネットの総合情報サイトで、検索、コンテンツ、コミュニティー、コマース、モバイルなど57のサービスを提供しています。Yahoo!のグローバルウェッブネットワークは、アメリカ合衆国、ラテンアメリカ、カナダ、ヨーロッパ、アジアで世界25の国と地域で展開しています。

• ※
  日本リサーチセンターのインターネット視聴率調査レポート（JAR Report vol.43：調査期間 2001/4/22〜2002/5/19）による視聴率88.3％（NAR：4週間に1度以上の訪問者の比率）をもとに、ホームページを閲覧する日本のインターネットユーザーを約2,756万人として算出。